Политика конфиденциальности

сайта Добрая Столовая

Редакция от 10.07.2026

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет порядок обработки персональных данных оператором персональных данных – Обществом с ограниченной ответственностью «КОП», адрес: 420080, Республика Татарстан, г. Казань, Волгоградская ул., зд. 8, офис 5 (далее – «Компания»), собираемых с использованием сайта dobraya.su (далее – «Сайт»), а также требования к их защите.

2. Просим Вас внимательно ознакомиться с Политикой, это поможет Вам принять осознанное решение о предоставлении Ваших персональных данных Компании. В случае несогласия с условиями Политики Вы должны воздержаться от использования Сайта.

3. В зависимости от содержания предоставленных персональных данных и целей их обработки Компания осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных: – пользователей Сайта (далее – «Пользователи»):

− потребителей (физических лиц – получателей услуг и товаров Компании),

− посетителей сайтов.

4. Компания может обрабатывать персональные данные потребителей для целей:

− организации и осуществления взаимодействия между Компанией и потребителем, что включает в себя регистрацию/авторизацию потребителя в системах (в том числе, на Сайте), оформление, выдачу или доставку заказа, оказание потребителям услуг в сфере общественного питания, информационно-справочное обслуживание, администрирование жалоб и организацию взаимодействия с потребителем;

− администрирования программ лояльности;

− проведения рекламных, маркетинговых и информационных кампаний, что включает в себя проведение опросов и маркетинговых исследований, информирование потребителей об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и смс-рассылок, улучшение качества сервиса предоставляемых услуг и товаров и их продвижение, организацию потребительских визитов в рестораны.

5. Компания может обрабатывать персональные данные посетителей сайтов для цели:

- мониторинга активности посетителей сайтов и ее аналитики.

6. Обрабатываемые персональные данные могут включать:

− для потребителей - фамилия, имя, отчество; дата рождения, возраст; пол; адрес доставки; контактная информация (в том числе, номера телефонов, адрес электронной почты и т.д.); информация о предпочтениях и заказах потребителя (дата и время, состав заказа, адрес доставки, MAC-адрес мобильного устройства и т.д.); идентификатор банковской карты; цифровая модель (код) идентификатора потребителя, информация профилей; геолокация; информация о посещении сайтов (в том числе, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение экрана, идентификатор устройства, источник перехода на сайт, язык ОС, информация о сотовом операторе, совершаемые действия и т.д.);

− для посетителей сайтов - информация о посещении сайтов (в том числе, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение экрана, источник перехода на сайт, язык ОС, совершаемые действия и т.д.).

7. Компания осуществляет сбор персональных данных, которые Пользователь вводит в соответствующие поля данных на Сайте при регистрации, оставлении отзыва, использовании предлагаемых на Сайте услуг, оформлении заказов и т.д. Пользователь предоставляет Компании соответствующие персональные данные самостоятельно, свободно, по своей воле и в своем интересе.

8. Компания не имеет возможности проверять достоверность всех предоставленных Пользователем персональных данных, а также не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователей. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

9. Компания может также осуществлять сбор информации о посещении Сайта без предоставления соответствующей информации самим Пользователем.

Такая неидентифицируемая информация может быть получена с помощью различных методов, (например, файлов cookies и т.д.) и инструментов интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика и т.д.). Используемые методы и инструменты не собирают информацию, которая позволила бы идентифицировать посетителя, в том числе, в качестве конкретного Пользователя. Вся собираемая таким образом информация остается совокупной и анонимной. Компания не использует такие методы и инструменты для идентификации посетителей Сайта, а также для создания профилей посетителей и предоставления целевой рекламы.

10. Обработка персональных данных предполагает осуществление любых действий (операций) или совокупности действий (операций) по обработке персональных данных с использованием любых способов их обработки. Компания может привлекать к обработке персональных данных Пользователей третьих лиц, в том числе Партнеров Компании, с которыми заключены Договоры коммерческой концессии/Лицензии (далее – Франчайзи), передавать персональные данные Пользователей третьим лицам либо поручать обработку персональных данных Пользователей третьим лицам, в т.ч. Франчайзи, если это будет необходимо для достижения соответствующих целей их обработки, в том числе, компаниям, оказывающим услуги по поддержке и обслуживанию информационных систем Компании, модерации соцсетей Компании, изготовлению рекламных материалов.

11. При условии получения согласия Пользователя Компания вправе направлять ему сообщения рекламно-информационного характера в виде электронных писем (в том числе на адрес электронной почты, указанный Пользователем), смс-сообщений, пуш-сообщений, сообщений в мессенджерах и социальных сетях и иных видов сообщений по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, сетей передачи данных (в том числе на мобильный телефон, номер которого указан Пользователем), а также с помощью социальных сетей и иных сайтов в сети Интернет по любым акциям, новостям, скидкам, активностям и иной возможной информации Компании, а также на участие в стимулирующих рекламных, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение услуг Компании и ее партнеров. Пользователь в любой момент может отказаться от получения указанных в настоящем пункте сообщений в Личном кабинете на Сайте в разделе «Настройки».

12. Компания следует общепринятым отраслевым стандартам для защиты конфиденциальной информации на всех этапах обработки персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного и несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Защита персональных данных достигается, в том числе, путем:

− назначения ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;

− утверждения документов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации;

− организации доступа к информации, содержащей персональные данные;

− осуществления внутреннего контроля за соблюдением требований к защите персональных данных;

− внедрением технических и программных средств защиты информации, и др.

13. Принимая во внимание специфику пространства сети Интернет, Компания не может гарантировать, что неуполномоченные третьи лица не смогут обойти меры защиты, реализуемые Компанией, в частности, через доступ к устройствам Пользователя, и использовать данные Пользователей в ненадлежащих целях, поскольку такие действия могут не зависеть от принятых Компанией мер.

14. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных своей учетной записи и устройств, используемых для доступа к Сайту. Компания не несет ответственности за получение третьими лицами персональных данных Пользователя путем получения доступа к учетной записи Пользователя.

15. Действующая редакция Политики публикуется в сети Интернет и доступна любому посетителю по адресу:

16. С дополнительной информацией о порядке сбора и обработки персональных данных Компании можно ознакомиться в Политике обработки и защиты персональных данных, размещенной по адресу: